Yüklüyor...

Sık Sorulan Sorular

Sizlerden gelen yoğun sorular üzerine bu bölümü açmaya karar verdik. Aklınıza takılan soruların cevaplarını buradan bulabilirsiniz. Yinede aklınıza takılan herhangi bir bölüm olursa iletişim bölümünden bizlere ulaşabilirsiniz.

1)  Yeriniz Nerede ?

Antakya  köprü başında Künefeciler meydanında ANTAKYA KÜNEFE  olarak sizlere hizmet vermekteyiz.

2) Antakya içine sipariş alıyormusunuz ?

Sadece Hatay dışındaki siparişleri gönderiyouz. Antakya içine evlere veya iş yerleri için sipariş gönderemiyoruz.

3) Yurt dışına ve KKTC ye gönderim varmı ?

Şuan için gönderimimiz yok. Fakat çalışmalarımız devam etmektedir. En kısa zamanda çalışmalarımızı bitirip bu müjdeli haberi sizlere bildireceğiz.

4) Türkiye' de nerelere gönderebiliyorsunuz ?

Ülkemizin her yerleşim yerine künefelerimizi gönderebiliyoruz. Bazı mobil dağıtım bölgelerine paketlerimizi belli günlerde gönderebiliyoruz. 24-48 saat içerisinde teslim ediyoruz.

5) Hangi kargo ile gönderim yapıyorsunuz ?

Aras kargo ile her yere paketlerimizi gönderiyoruz.

6) Hergün sipariş gönderebiliyormusunuz?

Donmuş künefelerimizi saat 16:00 ya kadar siparişi verip ödemesini yaptığınız takdirde paketleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Kadayıf çeşitlerimizi sadece pazartesi günü paketleyip teslim ediyoruz. Kuru künefe  ve yuvarlak künefeleri aynı gün kargoya teslim edebilmekteyiz.

7) Kargo Ücreti ne kadardır ?

alışverişleriniz ücretsiz olarak kargo edilmektedir.( Kampanyalar Hariç )

8) Ürünleriniz buraya gelinceye kadar bozulmaz mı ?

Şoklanmış ürünlerimiz özel kutusunda 72 saat boyunca hiç bir şekilde şeklinde ve tadında bozulma olmamaktadır. Kuru künefelerimiz  96 saat dışarıda kalmasında bir sıkıntı oluşmamaktadır. Kabak tatlısı yol şartlarında 1 hafta bozulmadan kalabilmektedir.

9) Ürünlerinizi ne kadar süre saklayabiliriz ?

Şoklanmış ürünlerimizin 6 ay, Kuru ürünlerimizin 1 hafta  ve Kabak Tatlılarının 1 ay içerisinde tüketilmesi lazımdır.

10) Ürünlerinizi Nerede Saklamalıyız ?

Şoklanmış ürünleri difriz veya buzluğunuzda, Kuru künefe ve kabak tatlılarımızı Buz dolabında saklayabilirsiniz.

11) Künefe normalde sıcak yenen bir tatlıdır, buraya gelinceye kadar soğumaz mı ?

Ürünlerimizi teslim aldığınızda sitemizde bulunan tarife göre yaptığınızda aynı lezzette tüketebilirsiniz.

12) Şerbetini Nasıl Hazırlayacaz?

Sitemizde bulunan künefe tarifi kısmında şerbetin nasıl hazırlanacağını okuyarak yapabilirsiniz?

13) Künefeyi hazırlamak zormudur ?

Hayır. Aksine çok basittir. Bir teflon tava yada fırınınız varsa şoklanmış ürünlerimizi 8-10 dakikada hazırlayabilirsiniz. Kuru künefelerimizi mikrodalga fırında 2 dakika ısıtıp tüketebilirsiniz.

14) Şerbeti soğuk mu dökecez ?

Hayır. Şerbetinizi ılık olarak künefenin üzerine dökmelisiniz.

15) Lokanta veya Restorantlara Gönderiminiz varmı ?

Evet, Sizler için 176 lık paketlerimizi gönderebilmekteyiz.

16) Ücreti nasıl ödeyeceğiz ?

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerde KREDİ KARTINIZ İLE veya İŞ BANKASI, GARANTİ BANKASI ve PTT POSTA ÇEKİ hesaplarımızı kullanarak havale/eft yapabilirsiniz.

17) Kredi kartı ile ödeme yapabilirmiyiz?

Evet, sitemiz üzerinden kredi kartınız ile alışveriş yapabilirsiniz.

18) Sitenize üyelik ücretlimidir?

Hayır, Sitemize 45 saniyede üye olup hemen sipariş vermeye başlayabilirsiniz.

19) İade alıyormusunuz ?

Eğer kargodan kaynaklanan sorun varsa bunu kesinlikle size yansıtmıyoruz. Yeni paketi kargo ücretsiz olarak sizlere ulaştırabiliyoruz yada dilerseniz ücretinizi iade edebiliriz.

20) Künefenizi beğenmedim, Ne yapacağım?

Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda bizlere telefonla bildirmeniz durumunda sizlere hemen para iadesini yapabiliriz.

21) Malzemeleri nereden temin ediyorsunuz ?

Künefemizin imalatında olan tüm ürünler kendi imalatımız olup özenle hazırlanmaktadır. Ürünlerimizde , Tel kadayıf, Tereyağı ve Künefe Peyniri bulunmaktadır.

22) Ürünlerinizi boyutu ve ağırlığı nedir ?

12x12 cm dir ve -+ 130gr olarak sunulmaktadır.

23) Ürünlerinizin K.D.V si ne kadardır ?

Gıda ürünlerimizin Kdvsi %8 , Künefe tabaklarımızın Kdv si ise %18 dir.

msn